Automatizácia recepčných procesov s Mystay už od 2,5 EUR / izba / mesiac

Znížte si náklady na recepciu až o 95%, šetrite čas recepčných, zvýšte spokojnosť Vašich hostí a generujte extra zisk poskytnutím lepšieho zážitku.

MyStay s integráciou na hotelový systém HOREC automaticky spojí Váš hotel s hosťami ihneď po vytvorení rezervácie, prevedie ich celým ich pobytom a pomôže automatizovať Vaše recepčné procesy. To všetko pomocou automatizovanej komunikácie (SMS a emaily), predaja hotelových služieb, online check-inu, digitálnych platieb, vydania kľúčov, online check-outu, virtuálneho concierge a digitálneho katalógu hotelových služieb.

Automatizovaná komunikácia

MyStay pomáha hotelom nadviazať kontakt s hosťom hneď po vytvorení rezervácie, prostredníctvom automatických predpríchodových správ (SMS a e-mail) s 85% priemernou mierou otvorenia. Prispôsobiteľné, predpripravené šablóny sú navrhnuté tak, aby umožnili jednoducho vytvoriť a automaticky doručiť pútavú správu hosťovi pred, počas alebo po jeho pobyte. Táto funkcia prináša nielen potrebné informácie, šetrí čas a zvyšuje spokojnosť hostí, ale prináša predovšetkým zisk z extra predaja služieb a s check-in funkciou výrazne šetrí čas na recepcii.

MyStay online check-in a check-out

Zjednodušte check-in proces, eliminujte rady a umožnite Vašim zamestnancom zbaviť sa zbytočnej administratívy, prerozdeliť si čas a využiť ho efektívnejšie. S MyStay Check-in registráciou môžete vytvoriť prispôsobený check-in registračný formulár podľa Vašich konkrétnych požiadaviek, poslať hosťom automatický e-mail alebo SMS pred pobytom a vyzvať ich k predbežnej registrácii, čím sa vyhnú čakaniu na recepcii. Je možné tiež využiť funkcie online platby a vygenerovania elektronických kľúčov. Recepcia obdrží podpísanú PDF registračnú kartu hosťa, ktorú MyStay archivuje po stanovené obdobie. Všetky dáta sa vďaka integrácii s hotelovým systémom HOREC prepíšu automaticky späť do PMS. Digitálny check-in možno využiť tiež na recepcii - hosť naskenuje MyStay QR kód a vykoná online check-in priamo v lobby. Hosť sa môže check-inovať tiež s asistenciou recepčného - pomocou štýlových tabletov cez MyStay Front Office Check-in alebo sám cez MyStay Kiosk. Digitálny check-out umožňuje hosťovi pridať konzumáciu minibaru, skontrolovať účet, rozdeliť ho pre viac osôb, aktualizovať fakturačnú adresu a po odchode hosťa poslať konečnú faktúru e-mailom.

MyStay Upsell

Umožňuje hotelom generovať ďalšie príjmy prostredníctvom personalizovaného pobytového webu s chytrým katalógom služieb, kde môžu hosťom ponúkať služby vybrané priamo podľa ich preferencií. S prepojením funkcie MyStay komunikácie, up-sell automatizuje promo a predaj hotelových alebo partnerských služieb, ktoré si hostia môžu jednoducho objednať. Štatistiky dokazujú, že 54 % hostí, ktorí si zakúpili hotelové služby alebo aktivity, už bolo online registrovaných prostredníctvom MyStay Check-In. MyStay tiež generuje QR kód pre každú vytvorenú službu a možno ho použiť v hotelových promo materiáloch. MyStay up-sell tiež efektívne pomáha recepčnému predávať služby na recepcii pomocou chytrých dát a preferencií hostí.

MyStay bezrecepčný hotel

Jednou z variant je kompletne bezrecepčný hotel, kde prostredníctvom Mystay zabezpečíte 100% všetkých recepčných procesov digitálne. MyStay za Vás jednoducho a automaticky odbaví hostí, vyplní a podpíše registračnú kartu, sprostredkuje platbu a vydá hosťovi kľúč či už pomocou elektronického kľúča v mobile hosťa, MyStay kiosku, prepojenia s e-boxmi a pod., odovzdá potrebné informácie a prevedie hosťa pobytom.

Pre bezplatnú konzultáciu ako znížiť náklady a zlepšiť guest journey Vašich hostí nás neváhajte kontaktovať:

SK: Veronika : +421 944 141 699 || veronika.kubanova@mystay.cz

CR: Pavlína : +420 702 036 313 || pavlina.zychova@mystay.cz