Servisné služby SLA (Servis Level Agreement) pre Asseco HOREC

Každý výpadok hotelového systému môže spôsobiť chaos na recepcii, stratu rezervácií a znepríjemniť vašim hosťom pobyt. Bez strategickej podpory hrozia zbytočné prestoje a narušenie hladkého chodu prevádzky. Riešením sú servisné služby od Asseco Solutions.

SLA služba pre Asseco HOREC systém

Táto služba zabezpečuje strategickú starostlivosť a proaktívnu podporu – od rýchleho riešenia chýb až po optimalizáciu procesov a konzultácie pri rozvoji systému. Vaša prevádzka bude fungovať hladko dnes aj zajtra.

S garantovaným reakčným časom, rezervovaným časom konzultanta a detailnou znalosťou vášho prostredia získavate istotu, že systém bude vždy pripravený podporiť vaše služby na najvyššej úrovni.

Rozdiel oproti Support Line:

• Support Line – operatívna, reaktívna pomoc pri chybách a bežnom používaní systému.
• SLA – proaktívna a strategická starostlivosť: 
  • garantovaný reakčný čas 
  • rezervovaný čas konzultanta
  • detailná a kontinuálna znalosť vášho prostredia 
  • konzultácie a odporúčania pre zmeny a rozvoj 
  • konfigurácie a úpravy systému 
  • reporty na mieru a optimalizácia hotelových procesov

Pre koho je SLA služba vhodná?

• Hotely, ktoré aktívne využívajú Asseco HOREC systém. 
• Prevádzky s častými otázkami, zmenami a reportingom. 
• Tých, ktorí potrebujú stabilitu, istotu a strategickú podporu systému.

Nenechajte vašu firmu čakať v rade pri riešení problémov. Kliknite na „Mám záujem“ a aktivujte svoju SLA podporu hneď teraz.