Servisné služby SLA (Servis Level Agreement) pre Asseco BLUEGASTRO

Každý výpadok reštauračného systému môže spôsobiť chaos v prevádzke, oneskorenie obsluhy a pokaziť zážitok vašim hosťom. Bez strategickej podpory riskujete zbytočné prestoje a narušenie plynulého chodu reštaurácie. Riešením sú servisné služby od Asseco Solutions.

SLA služba pre Asseco BLUEGASTRO systém

Táto služba zabezpečuje strategickú starostlivosť a proaktívnu podporu – od rýchleho riešenia chýb až po optimalizáciu procesov a konzultácie pri rozvoji systému. Vaša prevádzka bude fungovať spoľahlivo dnes aj zajtra.

S garantovaným reakčným časom, rezervovaným časom konzultanta a detailnou znalosťou vášho prostredia získavate istotu, že systém je vždy pripravený podporiť bezproblémový chod kuchyne aj obsluhy.

Rozdiel oproti Support Line:

• Support Line – operatívna, reaktívna pomoc pri chybách a bežnom používaní systému.
• SLA – proaktívna a strategická starostlivosť:
  • garantovaný reakčný čas
  • rezervovaný čas konzultanta
  • detailná a kontinuálna znalosť vášho prostredia
  • konzultácie a odporúčania pre zmeny a rozvoj
  • konfigurácie a úpravy systému
  • reporty na mieru a optimalizácia reštauračných procesov

Pre koho je SLA služba vhodná?

• Reštaurácie a gastroprevádzky, ktoré aktívne využívajú Asseco BLUEGASTRO systém.
• Prevádzky s častými úpravami, otázkami a potrebou reportingov.
• Tých, ktorí potrebujú stabilitu, istotu a strategickú podporu systému.

Nenechajte vašu firmu čakať v rade pri riešení problémov. Kliknite na „Mám záujem“ a aktivujte svoju SLA podporu ešte dnes.