Problém:
Firma presne nevie, čo potrebuje. ERP sa vyberá podľa pocitu alebo ceny, nie podľa reálnych procesov.

Ako tomu predísť?

• Spíšte si hlavné problémy, ktoré chcete riešiť
• Zapojte ľudí z rôznych oddelení (účtovné oddelenie, obchodné oddelenie, výroba)
• Pýtajte sa partnera na konkrétne riešenia vašich situácií

✅ Výsledok: jasný obraz o tom, čo ERP systém rieši a ako bude nastavený.

Problém:
Počas implementácie komunikácia viazne – alebo zákazník prestane s ERP partnerom komunikovať úplne. Projekt sa tým spomalí alebo zastaví.

Ako tomu predísť?

• Nastavte si pravidelné stretnutia (napr. raz týždenne)
• Určte osobu zodpovednú za komunikáciu
• Riešte problémy hneď, nie až keď sa nabalia

✅ Výsledok: hladká spolupráca a minimalizácia rizika oneskorení.

Problém:
Firma podcení, že ERP systém prinesie zmenu spôsobu práce, nie len nový softvér.

Ako tomu predísť?

• Pripravte zamestnancov a procesy na zmenu dopredu
• Zavádzajte systém postupne, nie naraz
• Sledujte, ako sa nové procesy používajú

✅ Výsledok: systém sa stane súčasťou každodennej práce, nie len novinkou na papieri.

Problém:
ERP projekt sa môže spomaliť alebo sa predražiť, ak na strane firmy nie je technicky zdatná osoba, ktorá by spolupracovala s partnerom. Niektorí zákazníci sú prekvapení, že implementácia si vyžaduje ich aktívnu účasť – napríklad pri príprave dát alebo importoch.

Ako tomu predísť a využiť to vo svoj prospech?

• Určte interného projektového manažéra alebo technicky zdatnú osobu, ktorá bude spolupracovať s ERP partnerom
• Zapojenie tejto osoby šetrí čas aj náklady, pretože partner poom nemusí riešiť veci na slepo
• Počas práce na dátach a importe sa táto osoba zároveň učí, čo všetko sa dá s dátami robiť v novom systéme – pripravuje firmu na reálne využitie ERP

✅ Výsledok: implementácia prebehne rýchlejšie a efektívnejšie, zákazník získa know-how a lepšie pochopenie nového systému.

Problém:
Firma si vyberie dodávateľa len podľa ceny alebo rýchlosti, nie podľa skúseností a prístupu.

Ako tomu predísť?

• Sledujte referencie a skúsenosti partnera
• Pýtajte sa na reálne projekty a výsledky
• Vyberte si partnera, ktorý rozumie vášmu biznisu

✅ Výsledok: partner vás prevedie projektom, poskytne know-how a podporu aj po implementácii.

Problém:
ERP systém je implementovaný, ale zamestnanci ho nechcú používať. Vracajú sa k starým návykom (Excel, papiere), obchádzajú systém alebo ho využívajú len čiastočne.

Ako tomu predísť:

• Vysvetlite zamestnancom už počas projektu, prečo sa ERP zavádza
• Ukážte im konkrétne výhody pre ich každodennú prácu
• Zapojte ich do testovania ešte pred spustením
• Zabezpečte školenia a dostupnú podporu aj po spustení

✅ Výsledok: systém sa používa efektívne a prináša reálne úspory a prehľad.

Rozdiel medzi dodávateľom a partnerom je zásadný. Strategický ERP partner sa zaujíma o výsledky firmy, nielen o predaj licencie. Pomáha predchádzať vyššie uvedeným rizikám – od správneho výberu systému, cez plán implementácie, až po podporu a optimalizáciu po spustení.

Príkladom je Asseco Solutions, spoločnosť s viac ako 35-ročnými skúsenosťami, ktorá k ERP projektom pristupuje strategicky. Poskytuje nielen softvér, ale aj poradenstvo, školenia a dlhodobú spoluprácu, čím zabezpečuje, že ERP projekty prinášajú skutočnú hodnotu.