ASOL TOP 2025: ERP v teréne – reálne príbehy, dáta a odpovede

S jasným prehľadom ukázal, že ERP trh nie je len stabilný, ale čoraz rýchlejšie rastie, a to najmä vďaka posunu od lokálnych inštalácií k cloudovým službám, zefektívneniu procesov, deexcelizácii a vyšším nárokom na prehľadné a dostupné dáta. 

Jelinek zároveň upozornil na odlišnosti medzi slovenským a zahraničným trhom – kým v zahraničí ERP systémy dominujú vo výrobe, na Slovensku sú stále najčastejšie využívané v oblasti účtovníctva. Tento trend sa však mení. Pripravovaná eFaktúra by mohla „rozseknúť“ doterajšie bariéry elektronickej komunikácie, čo otvorí ďalší priestor pre rast ERP riešení. 

Zdôraznil aj posun v tom, ako ERP systémy vnímajú a používajú firmy – kým kedysi bol systém doménou jedného človeka, dnes sa stáva dostupným nástrojom pre celý tím. Procesná analytika, ktorá je súčasťou riešenia, umožňuje rýchle zaučenie a aktívne využitie naprieč firmou. 

Záver jeho vstupu patril jasnej výzve: 

„ERP trh porastie rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Tento rast však nezvládneme sami – potrebujeme partnerov, ktorí spolu s nami využijú túto vlnu záujmu o technológie.“ 

Investícia do partnerstva s Asseco Solutions nie je len technologický krok. Je to príležitosť byť súčasťou meniaceho sa trhu, ponúkať inovatívne riešenia a rásť spolu s klientmi. 

​ 

Skúsenosti z praxe: otázky, ktoré si kladú firmy pri implementácii ERP – a odpovede, ktoré poznáme 

Hlbšie do procesu: čo firmy nevidia na začiatku – a čo im vieme poradiť dnes 
Stanislav Mišovic v diskusii zdôraznil, že kľúčom k úspešnej implementácii je porozumenie zákazníkovi. „Musíme spoznať klienta, pochopiť jeho procesy a potreby – až potom môžeme efektívne nasadiť systém, ktorý tieto potreby reálne rieši,“ povedal. Systém QASIDA ERP má podľa neho široké možnosti prispôsobenia, no bez dôkladnej znalosti prostredia by sa jeho potenciál nedal využiť naplno. „To, do akej miery vieme používateľovi pomôcť, závisí aj od toho, ako majú premyslené svoje dáta – ako ich zbierajú, uchovávajú, a predovšetkým, ako ich chcú vyhodnocovať.“ 

Ktorá fáza je najnáročnejšia? 
Moderátor otvoril aj tému implementačného procesu a spýtal sa panelistov, ktorá jeho fáza býva najnáročnejšia. Zhodli sa, že úvodné nastavenie očakávaní, príprava dát a vnútrofiremná komunikácia často rozhodujú o priebehu celej implementácie. 

S čím firmy na začiatku nepočítajú – a čo dnes vieme poradiť iným? 
Odpoveď bola jasná – nepodceniť personálne kapacity, technické zázemie a pripravenosť dát. Firmy často očakávajú, že dodávateľ „urobí všetko“, no úspešný projekt si vyžaduje aktívnu účasť aj zo strany zákazníka. Dôležitá je aj interná pripravenosť – pochopenie, že ERP nie je len technické riešenie, ale zásah do fungovania celej organizácie. 

Interný „nadšenec“ môže rozhodnúť 
Diskutovalo sa aj o tom, kto by mal v rámci firmy ťahať implementáciu ERP. Aj keď zmeny bývajú ľahšie prijímané od externého partnera ako od vlastného manažmentu, interný ambasádor – „nadšenec“ – dokáže byť nenahraditeľný. Ide o človeka, ktorý rozumie cieľom implementácie, vie komunikovať medzi oddeleniami a zároveň je schopný „predávať“ výhody systému smerom dovnútra firmy. Zároveň však musí byť odborne aj mentálne pripravený – mať technické zručnosti, orientáciu v procesoch a dôveru kolegov. 

Čo by sme dnes urobili inak? 
Zaujímavá otázka smerovala aj dovnútra Asseco Solutions: „Je niečo, čo by sme dnes pri minulých implementáciách urobili inak?“ Diskutujúci priznali, že každý projekt prináša nové poznatky. Aj preto je dôležité, že sa Asseco snaží z každého projektu vyťažiť spätnú väzbu a neustále zlepšovať metodiku aj podporu. Dnes už dokážu klientov lepšie pripraviť na oblasti, ktoré kedysi nemali takú váhu – ako napríklad význam dobre spracovaných vstupných dát či dôležitosť angažovaného tímu zo strany zákazníka. 

Ako zvládajú zmeny klienti? S akými úskaliami sa stretávame? 
Zmeny so sebou prinášajú prirodzený odpor – najmä ak ide o zmenu procesov, pracovných návykov alebo zodpovedností. Klienti častokrát narážajú na obavy svojich zamestnancov, neochotu meniť zaužívané spôsoby alebo strach z technológií. Aj preto je dôležité zmeny správne komunikovať, zapájať ľudí do procesu a poskytnúť im podporu počas celého nasadzovania systému. 

Je niekedy potrebná zmena firemnej kultúry? 
Áno – najmä v prípadoch, keď firma prechádza z neformálnych alebo papierových procesov na digitalizované a dátovo orientované fungovanie. ERP systém ako QASIDA často prináša viac transparentnosti, kontrolovateľnosti a disciplíny. To si niekedy vyžaduje aj zmenu firemného myslenia a nastavenie nových pravidiel či štandardov. 

Čo zákazníci najviac oceňujú? 
Jedna z posledných otázok diskusie smerovala na to, čo zákazníci najviac oceňujú na spolupráci s Asseco Solutions. Odpoveď znela jednoznačne: profesionalitu a férový prístup. „Nesnažíme sa predať systém za každú cenu. Našou úlohou je informovať zákazníka tak, aby sa mohol zodpovedne rozhodnúť,“ povedala Dáša Ballová. Klienti oceňujú aj schopnosť tímu Asseco riešiť problémy flexibilne a efektívne, podľa reálnej situácie. 

Ako QASIDA posúva firmy dopredu? 
ERP riešenie QASIDA umožňuje firmám sústrediť sa na to, čo je pre nich kľúčové – biznis. Systém podchytáva všetky dôležité procesy, eliminuje zbytočnú administratívu, zefektívňuje prácu a šetrí čas. Jeho modularita umožňuje postupnú implementáciu podľa potrieb firmy – od výroby cez obchod až po HR. Prináša prehľad o výkonnosti zamestnancov, znižuje náklady, zvyšuje obrat a z dlhodobého hľadiska vytvára konkurenčnú výhodu. Z pohľadu používateľa je QASIDA nástrojom, ktorý firmu zabezpečuje na budúcnosť a podporuje jej rast. 

Umelá inteligencia v službách implementácie 
Na záver sa diskutovalo aj o budúcnosti implementačných projektov – konkrétne o využití umelej inteligencie (AI). Účastníci panelovej diskusie sa zhodli, že AI môže čoraz viac pomáhať odhaľovať riziká ešte predtým, ako vzniknú, a automatizovať úlohy, ktoré dnes stoja veľa času. Umelá inteligencia zlepší porozumenie dátam, podporí rozhodovanie a pomôže nastaviť systém efektívne už v úvodnej fáze. Výsledkom bude rýchlejšia a menej riziková implementácia ERP riešení. 

​ 

Toto všetko a oveľa viac si môžete pozrieť v treťom diele konferencie.
[Tretí diel konferencie ASOL TOP]