Hledáte zákazníky?

Servisní služby SLA (Service Level Agreement) pro Asseco SPIN

Pravidelně poskytované služby

SLA služby slouží ke kontinuálnímu zdokonalování využívání systému pro zvyšování efektivity a produktivity.

Servisní služby SLA (Service Level Agreement) pro Asseco SPIN

Pravidelně poskytované služby

SLA služby slouží ke kontinuálnímu zdokonalování využívání systému pro zvyšování efektivity a produktivity.

Činnosti, které jsou pokryty touto službou mohou být různorodá například opakovaná školení uživatelů, individuální doplnění funkcionality ERP systému Asseco SPIN mimo standardní proces, úprava tiskových formulářů a pod. Ve smlouvě je definován rozsah služby, tedy jaké práce se mají v rámci služby provádět, počet hodin, přesná definice prací, role, případně osoby, které práci vykonávají, stejně jako způsob a nástroje komunikace.

Benefity

Přehlednost

Digitalizace

Zvýšení efektivity

Zvýšení tržeb