Problém:
Firma přesně neví, co potřebuje. ERP se vybírá podle pocitu nebo ceny, nikoli podle skutečných procesů.

Jak tomu předejít?

• Sepište si hlavní problémy, které chcete řešit
• Zapojte lidi z různých oddělení (účetní oddělení, obchodní oddělení, výroba)
• Ptejte se partnera na konkrétní řešení vašich situací

✅ Výsledek: jasná představa o tom, co ERP systém řeší a jak bude nastaven.

Problém:
Během implementace komunikace vázne – nebo zákazník přestane s ERP partnerem komunikovat úplně. Projekt se tím zpomalí nebo zastaví.

Jak tomu předejít?

• Nastavte si pravidelné schůzky (např. jednou týdně)
• Určete osobu odpovědnou za komunikaci
• Řešte problémy hned, ne až když se nahromadí

✅ Výsledek: hladká spolupráce a minimalizace rizika zpoždění.

Problém:
Firma podcení, že ERP systém přinese změnu způsobu práce, nejen nový software.

Jak tomu předejít?

• Připravte zaměstnance a procesy na změnu dopředu
• Zavádějte systém postupně, ne najednou
• Sledujte, jak se nové procesy používají

✅ Výsledek: systém se stane součástí každodenní práce, ne jen novinkou na papíře.

Problém:
ERP projekt se může zpomalit nebo prodražit, pokud na straně firmy není technicky zdatná osoba, která by spolupracovala s partnerem. Někteří zákazníci jsou překvapeni, že implementace vyžaduje jejich aktivní účast – například při přípravě dat nebo importech.

Jak tomu předejít a využít to ve svůj prospěch?

• Určete interního projektového manažera nebo technicky zdatnou osobu, která bude spolupracovat s ERP partnerem
• Zapojení této osoby šetří čas i náklady, protože partner potom nemusí řešit věci naslepo
• Během práce s daty a importy se tato osoba zároveň učí, co všechno lze s daty dělat v novém systému – připravuje firmu na reálné využití ERP

✅ Výsledek: implementace proběhne rychleji a efektivněji, zákazník získá know-how a lepší pochopení nového systému.

Problém:
Firma si vybere dodavatele jen podle ceny nebo rychlosti, nikoli podle zkušeností a přístupu.

Jak tomu předejít?

• Sledujte reference a zkušenosti partnera
• Ptejte se na reálné projekty a výsledky
• Vyberte si partnera, který rozumí vašemu byznysu

✅ Výsledek: partner vás provede projektem, poskytne know-how a podporu i po implementaci.

Problém:
ERP systém je implementován, ale zaměstnanci ho nechtějí používat. Vracejí se ke starým návykům (Excel, papíry), obcházejí systém nebo ho využívají jen částečně.

Jak tomu předejít:

• Vysvětlete zaměstnancům už během projektu, proč se ERP zavádí
• Ukažte jim konkrétní výhody pro jejich každodenní práci
• Zapojte je do testování ještě před spuštěním
• Zajistěte školení a dostupnou podporu i po spuštění

✅ Výsledek: systém se používá efektivně a přináší reálné úspory a přehled.

Rozdíl mezi dodavatelem a partnerem je zásadní. Strategický ERP partner se zajímá o výsledky firmy, nejen o prodej licence. Pomáhá předcházet výše uvedeným rizikům – od správného výběru systému, přes plán implementace až po podporu a optimalizaci po spuštění.

Příkladem je Asseco Solutions, společnost s více než 35letými zkušenostmi, která k ERP projektům přistupuje strategicky. Poskytuje nejen software, ale i poradenství, školení a dlouhodobou spolupráci, čímž zajišťuje, že ERP projekty přinášejí skutečnou hodnotu.